Najczęstsze pytania o wizyty u lekarza i abonament
Najczęstsze pytania o wizyty u lekarza zebraliśmy w jednym miejscu: od wyszukiwania terminów NFZ i rezerwacji online po plany abonamentowe dla gabinetów. Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi, zajrzyj na stronę jak to działa, umów wizytę u lekarza albo napisz do nas.
Pytania pacjentów
Czy wyszukiwanie lekarzy w PoznajLekarza jest bezpłatne?
Tak. Pacjent nie płaci za wyszukiwanie lekarzy, placówek i wolnych terminów ani za powiadomienia o wcześniejszym terminie. Opłaty ponoszą wyłącznie lekarze, gabinety i placówki, które korzystają z profilu i rejestracji online.
Skąd pochodzą terminy NFZ w wynikach?
Terminy NFZ pochodzą z publicznych danych o kolejkach do świadczeń. Przy każdej placówce widzisz adres, telefon, pierwszy wolny termin, liczbę oczekujących pacjentów i datę aktualizacji danych. Dane odświeżamy kilka razy dziennie.
Czy mogę umówić wizytę bez dzwonienia?
Jeśli lekarz ma profil z kalendarzem, wybierasz wolną godzinę i potwierdzasz rezerwację kodem z maila. Przy placówkach bez kalendarza w wynikach znajdziesz numer telefonu, który wybierasz jednym dotknięciem.
Jak działa tryb prywatnie, a jak tryb NFZ?
Tryb NFZ pokazuje terminy w placówkach, które mają kontrakt, z podziałem na przypadek stabilny i pilny. Tryb prywatnie pokazuje placówki z publicznego rejestru podmiotów leczniczych oraz lekarzy, którzy założyli profil, z ceną wizyty i kalendarzem.
Czy PoznajLekarza udziela porad medycznych?
Nie. Serwis pomaga znaleźć lekarza i termin, ale nie diagnozuje i nie podpowiada leczenia. W sprawie zdrowia skontaktuj się z lekarzem.
Co znaczy liczba oczekujących w wyniku NFZ?
To liczba pacjentów zapisanych w kolejce do danego świadczenia w danej placówce w dniu aktualizacji danych. Razem z pierwszym wolnym terminem pomaga porównać placówki, ale nie jest obietnicą terminu.
Czy mogę dostać powiadomienie o wcześniejszym terminie?
Tak. Po wyszukaniu klikasz Powiadom mnie o wcześniejszym terminie, podajesz adres e-mail i potwierdzasz go kodem. Zapisujemy wybraną specjalizację i miasto, a wiadomość dostajesz, gdy pojawi się bliższy termin.
Jak sprawdzić, czy lekarz ma prawo wykonywania zawodu?
Profil lekarza zawiera numer PWZ, który można porównać z publicznym rejestrem lekarzy. Więcej o tym, jak to zrobić krok po kroku, opisuje wpis na blogu o numerze PWZ.
Pytania lekarzy i placówek
Ile kosztuje konto dla lekarza, gabinetu i placówki?
Plan Lekarz kosztuje 199 zł netto miesięcznie, Gabinet 449 zł, Placówka 1 290 zł, a Sieć od 2 990 zł netto miesięcznie, plus 23 procent VAT. Plan roczny jest o połowę tańszy w przeliczeniu na miesiąc. Nie ma opłaty za pacjenta.
Czy muszę podpisywać umowę na rok?
Nie. Abonament możesz wybrać miesięczny albo roczny. Rezygnacja działa na koniec opłaconego okresu, a do tego dnia wszystkie funkcje planu są dostępne.
Czy PoznajLekarza zakłada profile lekarzy bez ich wiedzy?
Nie. Profil lekarza powstaje wyłącznie z rejestracji samego lekarza. W katalogu z rejestrów pokazujemy placówki, czyli dane podmiotów, a nie nazwiska lekarzy. Lekarz może usunąć swój profil w każdej chwili.
Co dostaje gabinet w planie Gabinet?
Do 5 specjalistów, do 2 lokalizacji, kalendarz rezerwacji online, przypomnienia mailem i SMS, listę rezerwową, widget Umów wizytę na własną stronę, statystyki oraz eksport kalendarza iCal.
Jak działa lista rezerwowa?
Gdy pacjent odwoła wizytę, zwolniony termin jest od razu proponowany kolejnej osobie z listy rezerwowej. Dzięki temu w kalendarzu jest mniej pustych okienek.
Czy pacjent musi zakładać konto, żeby szukać lekarza?
Nie. Wyszukiwarka działa bez rejestracji. Konto jest potrzebne dopiero do rezerwacji wizyty i powiadomień o terminach, a zakładasz je adresem e-mail i kodem z maila.
Jak chronione są dane pacjentów?
Dostęp do danych mają tylko osoby z odpowiednią rolą, a dane są przetwarzane zgodnie z RODO. Szczegóły opisuje strona o bezpieczeństwie danych oraz polityka prywatności.
Jak skontaktować się z PoznajLekarza?
Napisz na adres [email protected]. W wiadomości podaj, czy jesteś pacjentem, lekarzem czy przedstawicielem placówki, a odpowiemy konkretnie na Twoje pytanie.
Szczegóły planów porównasz w program dla lekarza, cennik, a zakres funkcji opisuje strona program do gabinetu lekarskiego. O zasadach ochrony danych przeczytasz w rodo w gabinecie lekarskim. Terminy kolejek opisuje strona rejestracja do lekarza online nfz.