Regulamin serwisu PoznajLekarza

• Użytkownik: osoba korzystająca z serwisu, w tym pacjent, lekarz i przedstawiciel placówki
• Pacjent: użytkownik szukający lekarza lub rezerwujący wizytę
• Lekarz: osoba wykonująca zawód lekarza, która założyła profil w serwisie
• Placówka: podmiot leczniczy lub gabinet, który korzysta z planu abonamentowego
• Plan: abonament opisany w cenniku, obejmujący profil, kalendarz i inne funkcje
• Konto: zbiór danych użytkownika, założony adresem e-mail i hasłem

Wyszukiwarka lekarzy, placówek i wolnych terminów jest dla pacjentów bezpłatna i działa bez zakładania konta. Konto jest potrzebne do rezerwacji wizyty i powiadomień o wcześniejszym terminie. Zakładasz je adresem e-mail i hasłem, a adres potwierdzasz kodem z wiadomości. Kod jest ważny 30 minut, a na jego wpisanie przysługuje 5 prób.

Terminy NFZ i dane placówek pochodzą z publicznych źródeł i są aktualizowane w odstępach czasu. Przy wynikach pokazujemy datę aktualizacji. Dane mają charakter informacyjny i mogą różnić się od stanu bieżącego w placówce. Przed wizytą warto potwierdzić termin telefonicznie. Liczba oczekujących pacjentów nie jest obietnicą terminu.

Serwis nie udziela porad medycznych, nie diagnozuje i nie zaleca leczenia. Informacje na stronach i w blogu mają charakter ogólny i nie zastępują konsultacji z lekarzem. W nagłym zagrożeniu zdrowia skontaktuj się z lekarzem. Usługodawca nie odpowiada za decyzje zdrowotne podjęte wyłącznie na podstawie treści serwisu.

Funkcje dla lekarzy, gabinetów i placówek są dostępne wyłącznie w ramach planów abonamentowych. Plan Lekarz kosztuje 199 zł netto miesięcznie, plan Gabinet 449 zł netto miesięcznie, plan Placówka 1 290 zł netto miesięcznie, a plan Sieć od 2 990 zł netto miesięcznie. Do cen netto dolicza się 23 procent podatku VAT. Plan roczny jest płatny z góry i kosztuje 1 194 zł, 2 694 zł albo 7 740 zł netto odpowiednio za plany Lekarz, Gabinet i Placówka. Aktualny zakres planów opisuje program dla lekarza, cennik.

Nie pobieramy opłaty za każdego nowego pacjenta, prowizji od wizyt ani opłat wdrożeniowych. Nie oferujemy planu bezpłatnego dla lekarzy. Profil placówki z publicznego rejestru jest widoczny w katalogu, ale odbiór profilu, kalendarz i rezerwacje wymagają planu.

Profil lekarza powstaje wyłącznie z rejestracji samego lekarza. Lekarz oświadcza, że podane dane, w tym numer prawa wykonywania zawodu, są prawdziwe i dotyczą jego osoby. Placówka oświadcza, że jest uprawniona do reprezentowania podmiotu i umieszczania jego danych. Użytkownik odpowiada za treść profilu, w tym za zgodność opisu i cen z prawem oraz z zasadami etyki zawodowej.

Opłata za plan jest pobierana z góry za miesiąc albo rok, zależnie od wybranego okresu. Faktura jest wystawiana w formie elektronicznej. Zmiana planu na wyższy jest możliwa w każdej chwili, a zmiana na niższy następuje od kolejnego okresu rozliczeniowego.

Plan możesz zakończyć w każdej chwili, a rezygnacja działa na koniec opłaconego okresu, miesiąca albo roku. Do tego dnia wszystkie funkcje planu działają bez ograniczeń. Opłaty za bieżący okres nie są zwracane, także gdy rezygnujesz przed jego końcem. Po zakończeniu planu profil zostaje wyłączony z rezerwacji, a lekarz może go usunąć w każdej chwili.

Użytkownik zobowiązuje się podawać prawdziwe dane, chronić hasło do konta i nie udostępniać go osobom trzecim. Zabronione jest podawanie cudzych danych, zakładanie wielu kont w celu obejścia zasad, wprowadzanie treści niezgodnych z prawem, wprowadzających w błąd lub obrażających inne osoby oraz zakłócanie działania serwisu, w tym masowe pobieranie danych. Lekarze i placówki zobowiązują się do informowania o swojej ofercie rzetelnie, bez obietnic wyleczenia.

Rezerwacja wizyty jest zawarciem ustaleń pomiędzy pacjentem a lekarzem lub placówką. Usługodawca zapewnia narzędzie do rezerwacji i przypomnień, ale nie jest stroną umowy o świadczenie zdrowotne i nie odpowiada za jej wykonanie. Pacjent powinien odwołać wizytę, jeżeli nie może się na nią stawić, korzystając z odnośnika w wiadomości potwierdzającej.

Usługodawca dokłada starań, aby serwis działał nieprzerwanie, ale nie gwarantuje braku przerw technicznych. Nie odpowiada za treści profili wprowadzone przez lekarzy i placówki, za nieaktualność danych pochodzących z publicznych źródeł ani za szkody wynikające z korzystania z serwisu niezgodnie z regulaminem, w zakresie dozwolonym przez prawo.

Reklamacje dotyczące działania serwisu można zgłaszać mailowo na [email protected]. W zgłoszeniu opisz problem i podaj adres e-mail konta. Odpowiadamy w ciągu 14 dni. Odpowiedzi na częste pytania znajdziesz w najczęstsze pytania o wizyty u lekarza.

Użytkownik może w każdej chwili poprosić o usunięcie konta wiadomością na [email protected]. Usługodawca może zablokować konto, które narusza regulamin, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń, a w przypadku rażących naruszeń bez wezwania.

Usługodawca może zmienić regulamin z ważnych powodów, takich jak zmiana przepisów lub funkcji serwisu. O zmianach informujemy zarejestrowanych użytkowników mailowo z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni. Zmiana cen planów nie dotyczy okresu, który został już opłacony.

Do regulaminu stosuje się prawo polskie. Spory rozstrzygają sądy właściwe zgodnie z przepisami. Konsumentom przysługują uprawnienia wynikające z przepisów o ochronie konsumentów w zakresie, w jakim mają zastosowanie do usług świadczonych drogą elektroniczną. W sprawach niewyjaśnionych napisz na kontakt.