Widget rezerwacji wizyt na stronę gabinetu i jak go wybrać

Pacjent, który wszedł na stronę gabinetu, jest najbliżej decyzji. Jeśli zamiast kalendarza zobaczy numer telefonu, część osób zadzwoni, a część zamknie kartę i poszuka kogoś, do kogo da się zapisać od razu. Widget skraca drogę od zainteresowania do terminu do kilku kliknięć, także wieczorem, gdy rejestracja jest zamknięta.

Nie każdy widget to pełny kalendarz. Część dostawców daje tylko formularz kontaktowy w ładnej oprawie, który i tak kończy się telefonem od recepcji.

• Pokazuje realnie wolne terminy, a nie prosi o zgłoszenie.
• Obsługuje różne typy wizyt z własnym czasem, na przykład konsultację i zabieg.
• Działa na telefonie, bo większość pacjentów rezerwuje z ekranu smartfona.
• Wysyła potwierdzenie i przypomnienie, a pacjent może odwołać wizytę z wiadomości.
• Nie wymaga od pacjenta zakładania konta.
• Ma wersję w postaci zwykłego linku, który wstawisz w profil w mediach społecznościowych.

Wdrożenie nie wymaga programisty, jeśli strona pozwala wkleić fragment HTML. Dotyczy to większości kreatorów stron i WordPressa.

• Załóż konto i skonfiguruj typy wizyt oraz godziny przyjęć.
• Skopiuj kod widgetu Umów wizytę z panelu.
• Wklej go w miejsce, gdzie ma pojawić się przycisk, najlepiej wysoko na stronie głównej i na stronie kontaktu.
• Sprawdź działanie na telefonie i umów testową wizytę.

Nie masz jeszcze strony? Prosta wizytówka z cennikiem i adresem wystarczy, a zamówisz ją na przykład w serwisie, który tworzy strony internetowe dla małych firm. W międzyczasie możesz wysyłać pacjentom link do rezerwacji, a profil gabinetu w katalogu PoznajLekarza działa od razu.

Samo wklejenie kodu nie wystarcza, liczy się miejsce. Najwięcej rezerwacji zwykle daje przycisk widoczny bez przewijania, w nagłówku strony głównej, powtórzony na stronie kontaktu i przy cenniku wizyt. Pacjent, który czyta cennik, jest o krok od decyzji, więc przycisk Umów wizytę powinien tam być pod ręką.

• Nagłówek lub pasek u góry, widoczny także na telefonie.
• Strona kontaktu, obok adresu i godzin przyjęć, zamiast samego numeru telefonu.
• Strony poszczególnych usług i specjalizacji, jeśli prowadzisz ich kilka.
• Stopka maila z potwierdzeniem, żeby pacjent mógł od razu umówić kontrolę.

Nazwy przycisków lepiej trzymać konkretne: Umów wizytę, a nie Skontaktuj się z nami. Pacjent po urazie lub z bólem nie chce wypełniać formularza i czekać na telefon, chce zobaczyć wolny termin.

Widget zainstalowany i niesprawdzony potrafi przynosić mniej niż zakładano. Zanim ogłosisz go pacjentom, przejdź cały proces jak klient.

• Widget, który pokazuje wszystkie typy wizyt naraz. Pacjent się gubi, więc zostaw te, na które naprawdę przyjmujesz z rezerwacji online.
• Zbyt długi czas z góry, w którym nie można już umówić wizyty. Ustaw rozsądny margines, żeby termin na dziś rano nie znikał w nocy.
• Brak testu na telefonie. Okno kalendarza, które nie mieści się na ekranie, odrzuca większość użytkowników.
• Niewłaściwa strefa godzinowa lub zapomniane urlopy w kalendarzu, przez co system oferuje terminy, w których nikogo nie ma.
• Brak jasnej informacji o odwołaniu. Wiadomość powinna zawierać link do zmiany terminu, inaczej pacjent zadzwoni albo po prostu nie przyjdzie.

Jeśli wybierasz dostawcę od zera, zobacz też zestawienie kryteriów w artykule aplikacja do umawiania wizyt w gabinecie.

Najlepiej łączyć wszystkie trzy. Widget i link zdejmują z recepcji rutynowe zapisy, a telefon zostaje dla pacjentów, którzy wolą rozmowę.

• Czy widget jest w cenie abonamentu, czy to dodatkowy moduł.
• Czy w cenie jest opłata za każdego pacjenta, który zapisze się przez widget.
• Czy widget można dopasować do wyglądu strony.
• Co się dzieje z danymi pacjentów po rezygnacji.
• Czy jest umowa na rok. W PoznajLekarza nie ma, rezygnujesz na koniec okresu rozliczeniowego.

Ceny wszystkich planów porównujemy w artykule ile kosztuje system rezerwacji wizyt online dla gabinetu.

W PoznajLekarza nie. Widget Umów wizytę jest w każdym planie, od Lekarz za 199 zł netto miesięcznie, plus 23% VAT.

Nie. Pacjent wybiera typ wizyty i termin, a potwierdzenie dostaje wiadomością.

Działa na każdej stronie, która pozwala wkleić fragment HTML. Jeśli to niemożliwe, użyj linku do rezerwacji.

Nie. PoznajLekarza obsługuje rezerwacje i widoczność gabinetu. Dokumentację prowadzisz w swoim programie.

Szczegóły kalendarza i planów znajdziesz na stronie system rezerwacji wizyt online.